FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi kami via WhatsApp — kami siap membantu.
Umum
Q.Apa itu haribahagiakami?
haribahagiakami adalah platform pembuatan undangan pernikahan digital berbasis web. Tamu Anda cukup klik link untuk membuka undangan yang cantik, tanpa perlu download aplikasi apapun.
Q.Apakah undangan bisa dibuka di semua perangkat?
Ya! Undangan kami dioptimasi untuk semua perangkat — smartphone (iOS & Android), tablet, dan desktop. Tampilan menyesuaikan otomatis dengan layar tamu.
Q.Berapa lama undangan bisa diakses?
Undangan aktif selama masa berlaku paket yang Anda pilih. Paket Lite aktif 3 bulan, Premium 6 bulan, dan Ultimate 12 bulan sejak tanggal aktivasi.
Q.Apakah undangan bisa diakses tanpa internet?
Undangan membutuhkan koneksi internet untuk dibuka karena berbasis web. Namun halaman dimuat sangat cepat dan dioptimasi untuk koneksi lambat sekalipun.
Harga & Pembayaran
Q.Apakah ada biaya pendaftaran?
Tidak! Mendaftar 100% gratis. Anda bisa mulai mendesain undangan, preview hasilnya, dan baru membayar saat ingin mempublish ke tamu.
Q.Metode pembayaran apa yang tersedia?
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan QRIS. Semua pembayaran diproses secara otomatis.
Q.Apakah ada biaya bulanan atau langganan?
Tidak. Harga yang Anda bayar adalah sekali bayar (one-time) untuk satu undangan dengan masa aktif sesuai paket. Tidak ada biaya tersembunyi atau langganan bulanan.
Q.Bisakah upgrade paket setelah membayar?
Ya, Anda bisa upgrade kapan saja. Biaya upgrade adalah selisih harga antara paket lama dan baru.
Q.Apakah ada refund jika tidak puas?
Kami memberikan garansi uang kembali 7 hari jika undangan belum di-publish ke tamu. Hubungi tim kami via WhatsApp untuk proses refund.
Fitur & Konten
Q.Berapa jumlah tamu yang bisa ditambahkan?
Paket Lite: hingga 100 tamu, Premium: hingga 300 tamu, Ultimate: tamu tak terbatas. Setiap tamu mendapat link personal unik.
Q.Bisakah mengganti tema setelah undangan publish?
Bisa! Anda bisa mengganti tema kapan saja, bahkan setelah publish. Link undangan tamu tidak berubah.
Q.Apakah bisa menambahkan musik latar?
Ya! Anda bisa menambahkan musik dari YouTube. Musik akan diputar otomatis saat tamu membuka undangan (setelah klik tombol buka).
Q.Bagaimana cara kerja fitur RSVP?
Tamu bisa mengisi konfirmasi kehadiran langsung di halaman undangan. Jawaban RSVP otomatis masuk ke dashboard Anda secara real-time.
Q.Bisakah tamu menulis ucapan?
Ya! Fitur ucapan & doa tersedia di semua paket. Ucapan yang masuk tampil real-time di halaman undangan tanpa refresh.
Q.Apakah ada fitur angpao digital / rekening bank?
Ya! Anda bisa menampilkan nomor rekening dan/atau gambar QRIS di undangan, memudahkan tamu yang ingin memberi hadiah.
Teknis
Q.Bagaimana cara import daftar tamu dari Excel?
Export file Excel Anda ke format CSV, lalu upload di menu Tamu → Import CSV. Sistem akan otomatis mengenali kolom nama, nomor HP, dan grup tamu.
Q.Bagaimana fitur check-in QR Code bekerja?
Setiap tamu memiliki QR code unik. Petugas check-in cukup scan QR code tamu menggunakan kamera HP di halaman dashboard check-in. Data langsung terupdate.
Q.Apakah data tamu saya aman?
Ya. Data tersimpan di Supabase dengan enkripsi standar industri. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga manapun.
Q.Apakah undangan bisa diakses sebelum hari H?
Ya! Undangan langsung bisa diakses tamu setelah Anda publish. Tamu bisa RSVP jauh hari sebelum acara.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda melalui WhatsApp setiap hari pukul 08.00–21.00 WIB.